Política de envío

Política de Envíos

En OSO Blanks realizamos envíos dentro de la República Mexicana, procurando que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos los lineamientos generales de nuestro proceso de envío.

1. Origen de los envíos

Los pedidos se envían desde México, específicamente desde Jalisco o Aguascalientes, según disponibilidad logística.

2. Zonas de envío

Realizamos envíos a todo México.

3. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan el mismo día o al día hábil siguiente después de confirmarse el pago.

  • Los pedidos realizados en días festivos o fuera del horario operativo se procesarán el siguiente día hábil.

4. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de destino y la paquetería asignada.

Los plazos de entrega dependen exclusivamente de la paquetería, por lo que OSO Blanks no puede garantizar fechas exactas de entrega. No obstante, haremos lo que esté en nuestras manos para apoyarte en el seguimiento de tu pedido.

5. Costos de envío

  • El envío tiene un costo adicional, el cual se calcula al momento de la compra.

  • En ciertas circunstancias o promociones, el envío puede ser gratuito. Estas condiciones se especificarán claramente al momento de realizar el pedido.

6. Errores en la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • Si el cliente se equivoca en la dirección, los costos adicionales generados deberán ser cubiertos por el mismo.

  • En caso de error, el cliente podrá comunicarse con nosotros para analizar la situación y ver de qué manera OSO Blanks puede apoyarle, sin que esto represente una obligación por parte de la empresa.

7. Paquetes extraviados o dañados

Los envíos no cuentan con seguro.

En caso de extravío o daño durante el traslado:

  • El caso será analizado individualmente.

  • OSO Blanks y el cliente podrán llegar a un acuerdo razonable, sin que esto implique responsabilidad directa de la empresa.

8. Días de envío

Los envíos se realizan de lunes a sábado, de manera regular.

9. Recolección personal

Ofrecemos la opción de recolección personal bajo las siguientes condiciones:

  • El cliente deberá solicitar previamente un código especial vía WhatsApp.

  • La compra deberá realizarse de forma normal en la plataforma.

  • Para obtener la opción de paquetería gratuita por recolección, el código debe solicitarse antes de realizar la compra.

10. Responsabilidad y causas externas

OSO Blanks no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Saturación de paqueterías

  • Condiciones climáticas

  • Días festivos

  • Situaciones externas o de fuerza mayor

De nuestra parte, brindaremos apoyo y seguimiento, pero los tiempos de entrega no dependen directamente de OSO Blanks.